آخر تحديث: يونيو 2026
تحترم كشاف العقارية خصوصية مستخدمي موقعها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بعناية وشفافية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للموقع أو إرسال طلب تواصل، وتشمل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة.
- نوع الخدمة المطلوبة.
- تفاصيل الطلب أو الرسالة.
- أي مستندات أو معلومات يرسلها العميل طوعًا عند طلب الخدمة.
- بيانات تقنية عامة مثل نوع المتصفح ووقت الزيارة، عند استخدام أدوات تحليل أو حماية الموقع.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- الرد على طلبات التواصل والاستفسارات.
- دراسة طلب الخدمة وتحديد القسم المناسب للمتابعة.
- إعداد عروض أسعار أو مقترحات خدمة.
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- متابعة الطلبات والمدفوعات إن وجدت.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية أو التعاقدية عند الحاجة.
3. الأساس النظامي لجمع البيانات
يتم جمع البيانات بناءً على طلب المستخدم أو موافقته عند إرسال النموذج أو التواصل معنا، أو عند الحاجة لتنفيذ خدمة طلبها العميل، أو للوفاء بالتزامات نظامية أو تشغيلية مشروعة.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها لأغراض تجارية خارجية.
قد نشارك البيانات عند الحاجة مع أطراف تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل مزودي النماذج، مزودي الاستضافة، مزودي الدفع الإلكتروني، أو الجهات المهنية ذات العلاقة بالخدمة، وذلك بالقدر اللازم فقط.
كما قد تتم مشاركة بعض البيانات إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.
5. بيانات الدفع
في حال الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة دفع معتمد. لا تقوم كشاف بتخزين بيانات البطاقات البنكية داخل الموقع.
قد تظهر لنا معلومات محدودة عن العملية مثل حالة الدفع، رقم العملية، قيمة العملية، وطريقة الدفع، وذلك لأغراض المتابعة والمحاسبة وخدمة العميل.
6. حفظ البيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة المطلوبة نظاميًا أو تعاقديًا، ثم يتم حذفها أو أرشفتها عند انتفاء الحاجة إليها متى كان ذلك مناسبًا.
7. حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الفقدان أو التعديل غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة مطلقة.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفق الأنظمة المعمول بها، طلب الاطلاع على بياناته، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا.
يمكن إرسال هذه الطلبات عبر بيانات التواصل الموضحة في هذه السياسة.
9. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
10. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل كشاف مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية.
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
12. التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@kashaf.sa
رقم التواصل: 0538331560
المدينة: الرياض، المملكة العربية السعودية